Ablauf beim Erstellen von Bedienungs- und Serviceanleitungen:
Einweisung
l Vorbesprechung über die Anforderungen an die Anleitung
l inkl. Terminvorgabe und Kosten
l Definition der Software, mit der die Anleitung(en) erstellt
l werden
l Ich erhalte eine kurze Einweisung in das System
Recherche
l Sammeln der wichtigsten Informationen über:
l Anwendergruppen, Funktionen und Anwendungen
l des Systems ...
l selbständiges Einarbeiten und "Spielen" mit dem System
l - auch "mit den Augen des Anwenders"
Konzeptvorschlag
l Ich entwickle das Konzept für Aufbau, Gestaltung
l und Inhalt: In Anlehnung an Ihre Corporate Identity
l und entsprechend den inhaltlichen und didaktischen
l Erfordernisse (Verbindung von Fachwissen und
l Anwenderdenken) sowie den gesetzlichen Regelungen
l Vorschläge für Kosteneinsparungen
l Besprechung mit Entscheidungsträgern Ihrer Firma
Durchführung
l Selbständiges Verfassen der Texte, Erstellen der
l Zeichnungen, Fotos und Bilder - unter Verwendung
l vorhandenen Materials.
l Währenddessen: Klärung spezieller Fragen etc.
Überprüfung
l Sie erhalten das komplette Handbuch zur Überprüfung
l und Korrektur im vordefinierten Zeitraum
Korrektur
l Einarbeitung der Korrekturen
Abnahme
l Bei Freigabe wird die Druckvorlage erstellt und die
l Anleitung auf Datenträger geliefert.
Ich helfe mit, Ihre Kunden zufrieden zu stellen!